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Newsletter Aktuell
Erfolgsfaktoren auf den Punkt gebracht!

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass sich unsere Wege in diesem Jahr hier wieder kreuzen. Um es gleich vorweg zu sagen, wir folgen 2010 mit unserem Newsletter der Aussage von Martin Luther:
"Tritt frisch auf, mach's Maul auf, hör bald auf!" Diese Aussage fasst im Wesentlichen die Erfolgsfaktoren für manch erfolgreiche Geschäfte zusammen. Sie finden in diesem Newsletter - diesem Inhalt folgend - die wichtigsten Fakten aus unserer Sicht. Wir wünschen viel Spaß beim Lesen und noch mehr Freude beim Nachdenken und Umsetzen.

Herzliche Grüße
 
Burga Warrings und Uwe Engelhardt.

Januar Geschichte

Einzigartige rhetorische Präzision

Winston Churchill* wurde einmal von einer führenden Universität in England eingeladen, um einen Vortrag vor Studenten zu halten. Als er an der Reihe war, wurde er dem Publikum angekündigt. Er erhob sich, lief ruhig und besonnen zum Podest und sah in die Reihen der Zuhörer. Nach einiger Zeit sagte er: "Geben Sie niemals, niemals, niemals…“ er macht eine kurze Pause, sah noch einmal durch das Publikum und sagte weiter:" …niemals, niemals in ihrem Leben auf". Er sah noch einmal durch den Hörsaal, drehte sich um und ging zurück an seinem Platz. Im Saale herrschte absolute Stille. Es dauerte Minuten, bis die Zuhörer den Inhalt seiner Worte verstanden haben. Danach brach ein tosender Applaus los.
 
*Sir Winston Leonard Spencer Churchill (* 30. November 1874 in Woodstock (England); † 24. Januar 1965 in London) gilt als bedeutendster britischer Staatsmann des 20. Jahrhunderts (Quelle: Wikipedia).

"... machs Maul auf..!"

Und was hat der Kunde davon?

Die Voraussetzungen, um „das Maul gegenüber dem Kunden (oder Mitarbeitern) auf zu machen“ sind denkbar einfach: ich muss wissen, was ich will oder mir im klaren darüber sein, was ich zu sagen habe. Hinzu kommt, dass der Kunde den Inhalt aus seiner Sicht verstehen muss. Sonst war das Gespräch umsonst. Gleiches gilt natürlich auch für die Aussagen im Rahmen einer Werbebotschaft, einer Anzeige oder sonstiger verkaufsfördernder Unterlagen.
 
Dies ist auch der Appell von Winston Churchill. Nicht aufzugeben erfordert die Tatsache: ein Ziel zu haben.  

"…hör bald auf!"

Die Kunst des Zuhörens!

Einer der häufigsten Fehler im Verkauf lautet: „tot reden“. Neben der guten Absicht, die sich dahinter verbirgt, steckt auch ein hohes Maß an Unsicherheit dahinter. Warum ist es so schwer herauszufinden, welche Wünsche bzw. Ziele er hat, welche Werte ihm wichtig sind und was ihn bewegt? Dies alles erfahre ich durch höfliches und gezieltes Nachfragen. Wer glaubt, dies sei für Kunden störend, sollte ihn einfach fragen, ob dem so ist.  Die Antwort könnte überraschen.
 
Wer die richtigen Fragen stellt, führt ein richtig gutes Verkaufsgespräch. Wer es nicht kann, sollte es lernen. Denn erst durch gute Fragekompetenz und aktives Zuhören gewinnt man Menschen und gute Aufträge.



Ein Top Thema 2010: 
"Vorsicht,  unser Preis
 ist heiß".

Inhalt: Preisgespräche sicher und überzeugend führen. Einwände des Kunden mit der Überlegenheit eines Winston Churchills führen. Sowohl als Einzel- als auch als Teamtraining buchbar.

Infos anfordern hier!




TIPP: Prüfen Sie Ihre Unterlagen aus Sicht der Kunden. Wenn Sie
- Ihre Stärken,
- Ihre Alleinstellung oder  - Ihren Nutzen
nicht eindeutig erkennen, dann schnellstens ändern. Es gibt kaum eine Chance für den ersten Eindruck und der Kunde entscheidet schnell!

Natürlich finden Sie hilfreiche Unterstützung auch in unserem Buch:

MACH-DEINEN-MARKT

... oder greifen Sie zum Hörer und rufen Sie an:

+49(0)81 91/98 52 16

   

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